QUAND VAIS-JE RECEVOIR MA COMMANDE?

Modalité traditionnelle: Les envois sont effectués via dans un délai de 3 à 21 jours ouvrables (selon la région).

Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi;

En ce qui concerne les envois vous devez retirer votre commande dans le délai indiqué sur votre colis à compter de votre arrivée à destination. Si le colis n'est pas retiré dans ce délai, celui-ci se verra renvoyé à l'expéditeur.

En temps voulu, les clients seront informés des retards respectifs.

QUEL EST LE COÛT DE L'EXPÉDITION? Le coût dépend du code postal de l'adresse de livraison et est détaillé au moment du départ (c'est-à-dire avant la fin de l'achat).

JE N'AI PAS REÇU MA COMMANDE ET LE DÉLAI DE LIVRAISON EST DÉJÀ ARRIVÉ. QU'EST-CE QUE JE FAIS? C'est inhabituel. Veuillez nous contacter par téléphone au +33 6 58 72 83 64. N'oubliez pas d'avoir votre numéro de commande sous la main.

Puis-je suivre ma commande? Nous vous enverrons un e-mail avec un code (numéro de suivi) et les instructions vous permettant de suivre votre commande.

Et s'il n'y a personne quand ils apportent ma commande? S'il n'y a personne à l'adresse que vous avez indiquée, le courrier reviendra dans les 48 heures. Si vous ne trouvez personne, vous devez vous rendre dans les 72 heures au centre de distribution affecté à votre commande avec votre identifiant et le code que nous vous avons envoyé (numéro de suivi).

LE PACKAGE PEUT-IL RECEVOIR UNE AUTRE PERSONNE? Oui, il n'est pas nécessaire d'être présent qui a effectué l'achat. Tout adulte peut le recevoir, en présentant la carte nationale de la personne ayant commandé.